2008年:負責通用股份東南亞市場全鋼輪胎外貿,銷售額每年提升,新開發多家客戶,多次被評為紅豆集團標兵、公司先進營銷員。


2021年:主動放棄從業13年積累的全部東南亞客戶資源,全力支持泰國工廠業務,仍保持銷售利潤雙增長,今年前三季度實現銷售2.6億元,居外貿條線排名第一。


面對如此驕人的業績,通用股份泰國公司外貿一公司銷售部部長陳薇薇表示:“奮戰四季度,要爭取實現業績翻番!”她待人謙和誠懇,工作能力突出,深受領導和同事的好評,在紅豆集團“慶百年 爭先鋒 報黨恩”活動中,被評為“黨員先鋒”。


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全力以赴,滿足客戶需求


在快艇里“窩”上7個小時,再換乘汽車穿過茂密盤錯的原始森林,花上整整一天才能抵達的礦區,對于陳薇薇來說,只是她去的無數個市場一線中的一個。站立在礦區之上,旁邊就是懸崖深淵,往上看,伸手就能夠到天,往下看,一眼望不到底,蒼蠅一般大小的蚊子咬在身上就是一個大包,還有無處不在的炎熱和突如其來的大雨。在這樣的環境里,陳薇薇一呆就是好多天,為的就是弄清楚礦區司機真正需要的輪胎是什么樣。


“了解客戶,了解市場”,這是陳薇薇贏取客戶的核心競爭力。在這簡單秘訣的背后,更多的別人看不到的付出和努力。只要通用輪胎出現的地方,就是通用銷售人員做調研的地方。


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(陳薇薇深入越南礦區一線)


在很多人眼里,做外貿可以一邊旅游一邊工作,可事實上,陳薇薇每年都要花近一半的時間在出差跑市場,頻率最高時每個月都要去拜訪客戶,有時一趟差跑幾個國家,每一次行程總是排得滿滿的。去了很多次的曼谷,但她到現在也弄不清楚曼谷有哪些好玩的旅游景點。


今年,海外疫情加緊,陳薇薇每個月都要花兩周的時間前往青島辦事處,與美國的客戶對接溝通?!叭绻皇且驗橐咔?,我相信她一定會像以前一樣一趟又一趟地往市場跑?!蓖ㄓ霉煞萏﹪还矩撠熑藢﹃愞鞭背錆M信任和信心。


“通用輪胎在東南亞市場的市場占有率很高,擁有很多忠實的客戶,就是因為通用股份一直重視每一個客戶的需求,重視每一個市場的特點,針對每一個客戶的需求和特點,都要進行細致的市場調研然后提供適合的產品和銷售方案。通過這種方式,我們與客戶建立互信的合作關系,實現長期合作、共同發展?!标愞鞭闭f。


客戶信任來自于價值賦能


“薇薇對工作高度認真、對客戶高度負責、對公司決策有高度執行力?!碧﹪N售一公司負責人用三個“高度”評價陳薇薇。


“維持長期合作,雙方的信任和信心是第一位的?!标愞鞭闭J為建立信心的關鍵,就是要履行對客戶的每一個承諾,持續給公司和用戶帶來雙贏的價值。


2021年,國外疫情嚴重,這讓很多外貿行業遭遇打擊甚至停擺,最大的困難是海運,由于海運運力不足,價格節節攀升,倉位出現“一箱難求”情況,一個航次的艙位放出來半天之內就被搶光。


在這種形勢下,陳薇薇的很多客戶也面臨越來越大的壓力。為了幫助他們解決問題,陳薇薇每天最重要的工作之一就是與貨代溝通,一方面,了解最新的海運形勢,獲得最及時的消息后立刻告知客戶;另一方面,她提前一個月就確認艙位需求和數量,與貨代鎖定艙位,承諾絕不退倉,她一貫的高度誠信也得到貨代的大力支持。做好大量的溝通工作,陳薇薇經常需要工作到夜里1、2點。


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做外貿銷售,賣貨不是首要目的,懷有共享、共贏的精神,把高品質的產品和服務提供給客戶,自然會受到客戶的信賴,訂單也就隨之而來。正是憑著這樣的真誠,讓陳薇薇與客戶建立了深厚的友誼。今年,陳薇薇克服疫情的影響,前三季度實現銷售2.6億元,這也是她從業經歷中業績最高的一年。


又做生意又做朋友,在陳薇薇的客戶里不乏華僑,他們對中國的產品有著特殊的情結。很多時候出差,陳薇薇大包小包帶的最多的不是自己的行李,而是幫客戶代購的中國產品?,F在盡管不再負責東南亞市場,逢年過節他們仍然通過微信相互問候,表達祝福。


把公司規定不折不扣執行到最好


“把公司規定執行到最好的人?!边@是同事們對陳薇薇的一致評價。


每周的晨會,只要能夠趕得及回來參加,陳薇薇一定認認真真從頭聽完,“只有認真領會集團和公司的精神和指示,才能把工作做好?!?/span>


對于公司下達的任務,陳薇薇也總是第一個站出來,不折不扣執行。2015年,公司建立馬來西亞辦事處,陳薇薇主動請纓,只身前往,整月的在市場上跑,了解情況;201910月,通用股份在青島開設辦事處,陳薇薇作為第一批前往的4名工作人員中的唯一的女性,一呆就是半年;2020年,通用股份泰國工廠開業,瞄準美國這一全球輪胎外貿最大的市場,陳薇薇全力支持公司發展,交接了自己多年來積累的東南亞客戶,全力負責美國市場,依然取得了銷售利潤雙增長的成績。今年9月,她通過持續努力,成功與美國最大的輪胎經銷商之一達成戰略合作關系。


對于陳薇薇來說,銷售不止是一份工作,更是一份使命。在采訪過程中,她總是謙虛地表示,自己僅僅是做好自己的本職工作。她把一切成績都將其歸功于通用輪胎的品質和公司的管理。她帶著客戶來到中國生產基地調研時,客戶不止一次地對通用股份“讓每一條輪胎成為精品”的堅持大加贊賞,他們評價說:“通用輪胎的品質是國內一流的!”


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“在通用股份泰國銷售一公司,每一個人都非??炭嗯?,工作到凌晨一兩點是所有人的常態,這些都是我們的日常工作,沒有一個人認為自己是在做一件了不起的事?!钡钦沁@種默默付出、不計得失的精神,打造起泰國銷售一公司外貿“先鋒營”,造就了通用股份的外貿鐵軍。


 “開局就是決戰,起步就要沖刺”,作為一名銷售,陳薇薇始終保持著戰士的勇和運動員的拼,發揚黨員的先鋒模范作用,不怕輸不服輸,永遠保持熱情,永遠在拼搏的路上。